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Para cancelar um pedido enviado, você deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento o quanto antes, através do email [email protected]. Além disso, é importante que você recuse o recebimento da encomenda.
Para realizar o cancelamento de um pedido não enviado, basta entrar em contato com nossa equipe o quanto antes, enviando email para [email protected], solicitando que o cancelamento seja feito e informando o número do pedido em questão.
Nesse caso, basta não realizar o pagamento. O pedido será cancelado imediatamente dentro do prazo estipulado para cada modalidade.
